De gemeentelijke overheid staat het dichtst bij de inwoners. Niet ver weg in Den Haag, maar dichtbij op ons eiland. Het gemeentebestuur moet daarom zichtbaar, bekend en benaderbaar zijn.
Zichtbaarheid
Concreet:
• Het is noodzakelijk dat er heldere, begrijpelijke en tijdige communicatie is tussen de gemeente en de inwoners. Overdreven ambtelijke taal is ongewenst.
• Medewerkers van de gemeente communiceren oplossingsgericht met inwoners.
• Inwoners, die door een beperking of door bijvoorbeeld laaggeletterdheid moeite hebben met het begrijpen van gemeentelijke informatie dienen een persoonlijke toelichting te krijgen.
• De gemeente is goed (digitaal) bereikbaar.
• De gemeente is zichtbaar in de samenleving, onder meer door een toegankelijke website te hebben en door het afleggen van werkbezoeken.
• Diensten en informatie van de gemeente zijn zo veel mogelijk digitaal beschikbaar. Tegelijkertijd moeten digitaal minder vaardige inwoners laagdrempelig toegang hebben tot de gemeentelijke diensten.
• (Gevoelige) informatie over of van inwoners wordt adequaat beveiligd.
• Mensen die nieuw in onze gemeente komen wonen, worden door de gemeente verwelkomd op een regelmatig georganiseerde ‘nieuwe bewonersavonden’.
